http://www.jiaju82.com 2023年10月10日19:54 家居装修资讯 
摘要：「筑梦追光者」专访沪尚茗居董事长徐华春
魔都，上海，从冒险家的乐土到中国最具国际化的城市，滋养了一代又一代的创业者，不竭搀扶孵化出具有兴旺生命力的财产。
近期，腾讯「筑梦追光者」项目组联袂行业不雅察家「家居新范式」，与沪尚茗居董事长徐华春密斯深度对话，领会这个从上海闯出来的新锐家装品牌，若何走出了一条分歧在传统家装企业的范围化、布局化、数字化的品牌之路，完成了打响品牌、打透区域、打赢市场的连续串动作，为中国的将来家装范畴注入一股兴旺的生命力。
沪尚茗居董事长 徐华春
01家装行业的“性感”与“骨感”
仅在曩昔的一个季度摆布，国度前后出台了三年夜政策：增进家居消费若干政策、撑持平易近营经济成长、家居消费信贷撑持，让全部大师居行业取得了从未有过的政策利好。作为具有近10万家企业，2025年将到达5万亿市场范围的家装赛道，成了这些政策下备受注视的首要受益方。
持久以来，家装行业的财产链太长、家装消费多样性、家装交付进程不透明等痛点，造成全部家装行业构成了四鼎力量（全国头部、区域龙头、互联网家装、家庭作坊）的残暴竞争。在如许的行业年夜情况下，一方面，需进一步晋升家装行业的活力、战役力，强化大师居财产链上的主要脚色；一方面，家装行业的洗牌一轮又一轮，不竭有新的权势、新的玩家插手，好比沪尚茗居、贝壳家装等。
值得留意的是，新的玩家插手成为家装行业立异进级不成或缺的身分，他们充实借助数据化东西、数字化营销为家装行业注入了最有生命力的因子，让新的模式、新的机遇、新的渠道在家装行业得以出现出来。特别，在当下一系列利好政策的支持下，在竞争如斯残暴的“骨感”下，让家装行业由于数字化多了一份“性感”。
021000亿的蛋糕找到“肯定性”的分食
一份《2016年上海市平易近创业状态查询拜访陈述》显示，上海每100人中就有12人创业，这12小我中就包罗了此次专访主人公“沪尚茗居”董事长徐华春密斯。2015年，沪尚茗居注册成立，2016年正式进入家装行业，此前一向在外资公司工作的徐华春受年老约请配合开办了沪尚茗居。时至本日，在有着千亿家装市场范围的上海，沪尚茗居已成了一个不成被轻忽的脚色。
从开办沪尚茗居至今，有三个焦点要害点决议了这家公司的品牌气质。
起首，徐华春的哥哥初期从业装璜设计，从持久从事的B端公装范畴中看到了C端家装的新机遇，经由过程家装的场景和感触感染带动房子的发卖，与地产商最先合作供给精装样板房办事，这成绩了他们创业之初的营业机遇。
其次，沪尚茗居精准抓到了家装行业的焦点痛点——“交付进程不透明”，并环绕解决这个不透明做了年夜量工作。徐华春暗示：“我们要把本来不那末透明的装修，酿成一个很透明的事；把不肯定性，酿成肯定性。”这也指引着沪尚茗居不竭完美营业线，包罗整体家装、个性化定制束装、旧更换新、软装搭配，构成了系统性的家装产物，并经由过程实景年夜店的体例展现出来，让用户所见即所得。
第三，作为上海当地的家装龙头，沪尚茗居出力在打造家装实景体验馆，推出了上百款气概各别的样板间，完成了在浦东、闵行、松江、普陀、虹口、宝山等上海重点区域的结构。接下来，沪尚茗居还打造出了子品牌千家美，以此走出上海，首站进入河南市场。
作为新锐家装品牌，沪尚茗居身上披发的活力、冒险精力、不拘一格显现无疑，刚好匹配上海这座冒险家乐土的城市品牌气质。同时，沪尚茗居遵照根基的创业逻辑，捉住市场焦点痛点，结构重点区域，集中火力完成企业从草创期到成持久的历练，积极拥抱新事物，逐步构成光鲜的品牌形象，在家装行业找到了本身的安身之地。
03打响、打透、打赢区域市场
作为从“魔都”成长起来的家居家装品牌，沪尚茗居对全部家装行业最凸起的进献，是供给了一套“品牌打响、区域打透、方案打赢”的标杆样本，具体可拆分为理解客户、营业交付、设计赋能等根基动作。
对客户的理解深深地刻在沪尚茗居的骨子里。就像徐华春所言：“惟有站在为客户缔造价值的角度，从产物的差别化、办事的差别化等各个方面去打造，我们才有可能博得客户的相信，走出一条不同凡响的道路，引领行业的成长。”
徐华春将沪尚茗居的客户分成两类：刚需型和改良型。“最主要的是能研发出跟客户匹配的产物，同时可以或许供给对应的办事，从市场定位到产物定位等，这是一个很是系统的工程。”
今朝，沪尚茗居打造的家装实景体验馆按范围巨细分成三类，小型店在四五千平米摆布，中型店在七八千平米摆布，年夜型店在一万五千平米摆布，让分歧需求的客户去分歧的店实景体验，充实领会、感知装修后的结果是甚么样的。这就完全分歧在家装行业遍及采取的结果图显现体例，由于落地实景与结果图常常存在差别。
徐华春暗示：“经由过程门店的实景体验，一最先就告知你选择如许的材质、功能、面积巨细，若何设置装备摆设等，给客户设计好，构成终究的预算内交付，把能规避的风险全规避失落。”今天，沪尚茗居构成了完全的“3免+6包+9不限”的交付办事系统，把所有能免失落的都免了，该包的都包进来。
徐华春将“做装修”比方成“造汽车”，并把沪尚茗居比方成家居范畴的“特斯拉”，由于特斯拉首创了新能源汽车的豪车时期，并成为电动汽车和智能驾驶手艺的“代名词”；而沪尚茗居则打造了一站配齐的束装范畴新品类，并一样在高客单价的布景下成功脱颖而出。据悉，沪尚茗居最初开辟的80平米摆布现代极简气概束装，整体价位在20万摆布。固然从性价比到颜值上很是受客户的承认，但比拟那时几万块钱就可以签好的家居合同，高价钱定位在创业早期的公司内部激发了很多争议。
徐华春暗示，勇于打出高价钱的定位，关健在在对客户的精准理解，为客户供给“拎包入住不麻烦”的高品质办事，既要解决客户“烦”的问题，又要为客户供给“好”的工具。沪尚茗居对设计师的查核，是觉得客户缔造的价值为尺度。同时，沪尚茗居与品牌商签定计谋合作，以范围化的采购下降客户本身的采购本钱。
沪尚茗居的品牌打响，既成立在打透上海当地市场，又成立在以全新一体化家装办事解决方案打赢全部市场。沪尚茗居从一最先的品牌定位，就清楚直接指向客户的痛点，捕获到客户需求，以高抬高打构成完全的营业线，取得了可延续竞争优势。徐华春暗示：“沪尚茗居寻求的方针，就是我们若何可以或许经由过程装修让客户的家变得很夸姣。”明显，沪尚茗居成绩客户夸姣的同时，同样成就了本身的星斗年夜海。
04对准营销5.0祖先一步的数字化
有些头部家装企业不雅念守旧，面对“船浩劫失落头”的窘境；中小家装企业则存在均衡本钱、熟悉不敷等问题，这些身分致使他们在数字化道路上阻滞不前或履行结果不睬想。反不雅沪尚茗居，从品牌基因和范围体量上，支持起其成心识、有能力拥抱数字化，特别表现在营销范畴。从传统营销到新型营销，沪尚茗居从区域范围化、营业布局化、营销数字化都可谓家装行业的榜样。
在传统营销层面上，沪尚茗居有两年夜让人印象深入的年夜手笔。一是，打造的“66束装节”已走过五届，成了上海市家装消费的一场年夜party；二是，不竭牵手体育明星，在方才竣事不久的女足世界杯，与五星体育合作推出啤酒龙虾一路为女足姑娘喝采系列勾当。
在新型营销层面上，今朝沪尚茗居的客户60%都是经由过程互联网营销取得。2019年沪尚茗居与腾讯告白告竣计谋合作，周全发力互联网营销，从企业微信、视频号、直播到小法式等深度绑定合作。“几近没有人能分开腾讯的数字化产物。从外部与客户的交换、到内部员工间的交换；从有用率到客单值和后端运营等，经由过程腾讯一系列数字化产物实现了充实链接。”徐华春暗示，腾讯告白给沪尚茗居带来信赖感。
在菲利普·科特勒《营销革命5.0》一书中提出，企业打造数字化经营能力的三个焦点策略：投资扶植数字化根本举措措施、营建数字化消费体验、成立壮大的数字化组织布局。沪尚茗居经由过程与腾讯告白的五年合作，可以说在这三年夜焦点策略上都有了较为显著的冲破。腾讯告白一系列数字化产物的注入，在短时候内帮忙沪尚茗居完成了数字化搭建，带来的最显著结果就是组织效力的晋升。
徐华春暗示：“所稀有字化的底层最主要的就是让组织效力更高，在一些主要决议计划上面，会起到决议性的感化。经由过程数据的阐发，对客户实现全生命周期的治理，将来三到五年，数字化对企业的运营治理会起到天翻地覆的转变。”
在与客户的交换互动中，沪尚茗居一方面将产物数字化，构成海量的数据爱游戏库，不管客户需要沙发、地板、木门仍是其他规格型号等要求，都可以最快经由过程数字化给出结果图和报价清单；另外一方面，经由过程打造私域流量池，借助伴侣圈、小法式等，扩年夜口碑影响力，取得更多发卖线索与客户转介绍。回到沪尚茗居开办初心，解决家装消费的痛点，而与腾讯告白慎密的数字化合作，则从化解痛点进级为晋升家居全新体验，让沪尚茗居的前路走得更宽、更远。
05“风”从海上来
2023年7月，国度出台增进家居消费若干办法的政策中，第一条就是完美绿色供给链。而沪尚茗居早在成立的第二年，就插手了环保组织阿拉善SEE。2022年99公益日，沪尚茗居结合腾讯公益发布了助力阿拉善SEE东海项目中间“守护东滩护鸟飞”项目。徐华春暗示：“企业成长的同时也要庇护赖以保存的地球。我们的每个主要合作火伴，我城市去品牌商的工场实地考查，保障产物品质。晋升绿色企业的市场份额，也属在高质量成长的一部门。”
家装财产消费的进级与数字化的加持；上海国际化城市布景与开放性视野下，对新手艺、新模式、新渠道的拥抱；兄妹二人，外资从业布景与深挚的专业布景叠加，强强结合。短短数年内突起的沪尚茗居，可谓集天时、地利、人和。从沪尚茗居的身上可以看到，在如斯传统、如斯残暴的家装行业，仍有新权势以年夜无畏勇气去改革，以数字化的春风囊括家装行业，亮出新手刺。
2023年7月，由腾讯告白、腾讯公益、腾讯营销洞察结合倡议，特邀行业不雅察家「家居新范式」、家装下战书茶、21世纪经济报导配合介入的 筑梦追光者 “共创”项目正式启动。项目聚焦在数字化海潮与行业变化中不竭融会立异、摸索结构“数字化新增加”的家居 家装品牌，深度对话品牌领甲士物，挖掘楷模气力、筑梦夸姣糊口。
 
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